ডেটা সুরক্ষা

78bd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিত মোবাইল ডেটা সুরক্ষা BDT লেনদেন নিরাপদ বাংলাদেশ মার্কেট ফোকাস ২৪/৭ সহায়তা নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিত ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিত মোবাইল ডেটা সুরক্ষা BDT লেনদেন নিরাপদ বাংলাদেশ মার্কেট ফোকাস ২৪/৭ সহায়তা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

78bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে ও নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে সহায়তা করে। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও পুশ নোটিফিকেশন টোকেনও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন দাতাদের সাথে বিক্রি করা হয় না।

পেমেন্ট ও BDT তথ্য

বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি টাকা (BDT) লেনদেনের ক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

78bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজ আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি কিছু সেবার কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন, কোন গেম বা বিভাগে আগ্রহী ছিলেন এবং কোন বাজি বা লেনদেন করেছেন তার লগ সংগ্রহ করা হয়। এই ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য সমষ্টিগতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পৃথক ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ পায় না।

অবস্থান তথ্য

আপনার আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণ করা হতে পারে। এই তথ্য মূলত পরিষেবার এলাকা যাচাই এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান অ্যাক্সেস করে না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের কিছু সেবায় সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

    আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

    জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। BDT লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো বিরোধ বা সমস্যার ক্ষেত্রে এই রেকর্ড সমাধানে সহায়তা করে।

  • যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

    গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় সেবামূলক বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

    সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির অপচেষ্টা ঠেকাতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

  • সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

    আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 78bd প্ল্যাটফর্মের সেবা আরও উন্নত ও আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা হয়। নতুন ফিচার তৈরি, বিদ্যমান সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে এই তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রযুক্তি

আপনার এবং 78bd - এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড সহ সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয়, যা কখনও সরাসরি পঠনযোগ্য নয়। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায় এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়। ডেটাবেজ স্তরেও এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্ভব না হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য শেয়ার সম্পূর্ণ আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পরিচালিত হয় এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সরবরাহ করা হয়।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর চুক্তিগত শর্তের আওতায় কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে না।

যা আমরা কখনও করি না

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে আপনার আর্থিক তথ্য সরবরাহ করা হয় না। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং 78bd - এর গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অধিকার

78bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সহায়তা দলে আবেদন করুন এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অন্যান্য প্রোফাইল বিবরণ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৪ থেকে ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে এবং সম্পূর্ণ হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে। প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। আপনার আপত্তি প্রাপ্তির পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাটি আপনাকে প্রয়োজনে তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর করতে সহায়তা করে। পোর্টেবিলিটি অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করা হবে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং যেকোনো সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

78bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়, যাতে আপনি সহজেই সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারব।

সহায়তায় যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত আছি। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

78bd - এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।

English